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Los cambios que vivimos cotidianamente gracias a los avances de la tecnología son muy variados, con lo cual hace que debamos adaptarnos a ellos. Uno de […]
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Newsletter como estrategia de inbound marketing

Cuando nos referimos al inbound marketing nos estamos refiriendo a un concepto en donde se centra principalmente en atraer el interés de las personas hacia el […]
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Estrategias de marketing basadas en Juego de Tronos

Juego de tronos es la serie del momento. Y ahora que está en boca de todos por el estreno de su última temporada, hemos querido traerte unas […]
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Uso de Chatbots en el marketing digital

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Realidad Virtual y Marketing

El marketing debe someterse a una continua evolución para adaptarse al futuro. En ese sentido, la realidad virtual se plantea como la nueva tendencia. No se […]
28 junio, 2010
community manager

Community Manager

El community manager o responsable de comunidad es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen. La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales como "The well" y luego siguió teniendo relevancia en el ámbito de las listas de distribución, los grupos de noticias y los foros web.

A partir de 1996 con el nacimiento de las redes sociales y posteriormente de los medios sociales ha ido cobrando paulatinamente mayor protagonismo.

28 junio, 2010

Community Manager: Más que interactuar en redes sociales

Un perfil que se escucha mucho últimamente es el de Community Manager, mucha gente cree que lo único que hace es navegar continuamente por facebook, tuenti y postea algún comentario de vez en cuando en Twitter. Nada más lejos, un community manager es un experto en Marketing, es decir, alguien que, ante todo, sabe escuchar a sus clientes y leer entre lineas. Un Community Manager debe ser el enlace entre clientes y organización, conoce bien las partes positivas y negativas de los productos que ofrece porque está en contacto continuo con los usuarios de sus productos.

Entre las habilidades que debe contar un buen community manager se encuentran la facilidad y corrección en la redacción de textos (con especial interés a la hora de titular) y la habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones entre los usuarios. Por eso es una profesión especialmente indicada para los profesionales del marketing, publicistas y periodistas.