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Razones para que una pyme tenga un CRM

Un sistema de CRM es un software que permite a las empresas rastrear cada interacción con los clientes, tanto actuales como futuros. Facilita la comprensión del […]
7 septiembre, 2020

10 tips para mejorar la creatividad

Es destacable que las personas con perfiles creativos tienden a buscar soluciones originales a problemas concretos; son capaces de ver un poco más allá. Somos conscientes […]
24 julio, 2020
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Cómo atraer nuevos clientes a tu empresa

Sea cual sea el ámbito de tu empresa, todas tienen el mismo objetivo: atraer nuevos clientes. No es algo sencillo ni algo que se pueda lograr […]
13 julio, 2020

Guía para crear tu marca personal

Hoy en día, todos hablamos de marca personal, pero ¿Qué es exactamente? ¿A qué nos referimos con marca personal? El inicio de este término se remonta […]
29 junio, 2020
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Razones para estudiar Marketing

En los últimos años el mundo digital ha experimentado grandes cambios. La mayoría de empresas ya han comenzado sus procesos de digitalización. Por este motivo, estudiar […]
11 junio, 2020
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Cómo hacer un buen plan de medios publicitarios

Referirnos a un plan de medios publicitarios significa referirnos a una herramienta en la cual vamos a identificar y definir aquellas plataformas y medios publicitarios en donde […]
9 junio, 2020
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Guía del Estudiante

La presente guía recoge los aspectos más importantes de la actividad del Centro. En ella encontrarás información útil acerca de la organización, planes de estudio, departamentos, […]
29 mayo, 2020
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Cómo la psicología influye en los precios

Los clientes deciden sus decisiones de compra por muchos factores, y uno de ellos, importante, es el precio. Muchas veces la decisión es psicológica y éste […]
24 agosto, 2011

El Marketing Emocional y los Insights del consumidor

En los tiempos que corren, la necesidad de conocer perfectamente al consumidor es fundamental para poder ofrecerle aquello que desea y que por tanto busca. Es evidente que todas las técnicas de marketing de las que se disponen hoy día son útiles e importantes pero, sin lugar a dudas, el aspecto que está cobrando mayor trascendencia en este sector y que, por tanto, las empresas se deberían esforzar más en potenciar es el "Marketing Emocional". Y dentro de este terreno del Marketing emocional es fundamental hacer referencia a los denominados "Insights del consumidor". Pero, ¿cómo podríamos definir a estos Insights? Pues bien, podríamos decir que los Insights del consumidor son aquellas percepciones, imágenes y experiencias que el consumidor tiene asociadas a un tipo de producto, a una marca o a una su situación de consumo. El objetivo es activar los sentimientos de los consumidores con la marca o el producto.

Conociendo estos Insights se pueden generar nuevas propuestas de valor, bien productos o bien servicios, que se basen en el total entendimiento del consumidor final al que va dirigido, permitiendo al mismo tiempo desarrollar campañas de comunicación más efectivas. Pero para encontrar insights es fundamental conocer cómo se relaciona el consumidor final con el producto, qué le ofrece, cuándo y para qué lo usa, como se siente con él, es decir, qué aspectos le motivan a comprarlo y cual es la experiencia que vive a través del mismo.