- Grado en Marketing e Investigación de Mercados
La Marca de un producto o servicio
Una Marca no es un mero nombre: pretende crear una serie de asociaciones positivas que la reflejan.
Por ejemplo, si vemos esta marca:
Cerrando los ojos…, qué significado posee??
………
………
• Éxito
• Prestigio
• Poder
• Alta tecnología
• Rendimiento
• ….
Todo eso y más hemos pensado visualizando únicamente la marca Mercedes.
Un estudio descubrió que el 72% de los consumidores pagarían un 20% más por su marca favorita en detrimento de su competidor más cercano, y que el 40% de ellos pagaría un 50% más por su marca favorita.
Es decir, que si tú eres cliente fiel de Coca-Cola, podrías pagar entre un 20% y un 50% más por Coca-Cola que comprar Pepsi, su competidor más cercano.
¿Por qué ocurre esto?
Por la existencia de la Marca. Las marcas son mucho más que simples nombres o símbolos. Las marcas representan todo lo que el producto o servicio significa para los consumidores. La marca es el atributo más importante del producto, ya que es su principal elemento diferenciador.
Llamamos capital de marca a la influencia positiva que una marca de un producto ejerce en la mente de un consumidor.
Pero, ¿qué beneficios tiene una marca fuerte?
• Fidelidad a la marca además de la recomendación a terceros (publicidad boca a boca)
• Los clientes fieles están dispuestos a pagar un precio superior
• Es una defensa importante frente a la competencia feroz de precios de otras marcas
• Altos niveles de credibilidad, por lo que los costes de promoción y comunicación son menores
Las marcas se pueden valorar, es lo que se llama valoración de intangibles.
En el 2011, las tres primeras marcas más valoradas son:
• Google, con una valoración de 44,294 millones de dólares
• Microsoft, con una valoración de 42,805 millones de dólares
• Wallmart, con una valoración de 36,220 millones de dólares
Aquí vemos la lista de los 15 primeros:
¿Veis ahora la importancia de una buena gestión de una marca?
