Por todos es conocido el renombre mundial de Whatsapp como app de mensajería instantánea. Con sus más y sus menos, su reciente venta a Facebook... pero sigue manteniéndose en el podium de este tipo de aplicaciones móviles. Sin embargo, hoy queremos ir un paso más allá, y estudiar las posibilidades de Whatsapp como una herramienta de Marketing en sí misma.

Para algunos, esta aplicación móvil guarda en su interior un gran potencial a la hora de realizar estrategias de Marketing. Sin embargo, de momento parece que son pocas las marcas y empresas que lo utilizan con estos fines. Aquí podemos ver en cifras el alcance de Whatsapp:

Imagen via Luis M. Villanueva

Redes Sociales vs Whatsapp

En este sentido, vemos que la principal diferencia entre Whatsapp y las Redes Sociales (como Facebook, Twitter, etc), radica en el tipo de comunicación que realizamos con cada una.

Cuando nos lanzamos a crear una nueva empresa, una Startup, tenemos que tener en cuenta gran cantidad de factores, y sobre todo realizar una cuidada planificación.

Dentro de todo eso, no podemos olvidarnos de establecer un plan de marketing para nuestra startup, donde incluyamos una estrategia de redes sociales. A veces, cuando uno está comenzando tiende a caer en el error de ignorar esta parte de su planificación, o de no darle demasiada importancia. Pero lo cierto es que si queremos dar un impulso a nuestras ideas y proyectos, es primordial crear una buena marca y difundirla a través del Social Media.

Como ya sabemos, crear un Plan de Marketing Online consiste en marcar una serie de objetivos y estrategias para nuestra empresa, en el medio digital. Este plan va a plantear las principales metas que deseemos alcanzar, y va a establecer las pautas que debemos seguir para lograrlo con éxito.

Por eso, y aunque lo que tengamos entre manos sea una empresa de nueva creación, dar este paso es fundamental. Además, como la propia definición de Startup nos señala, ésta se trata de una PYME innovadora, con un perfil de riesgo que tiende a ser más bien elevado (aunque ocurre lo mismo con sus posibilidades de crecimiento). Es un negocio que destaca por su potencial creativo y generalmente también tecnológico. Por eso, aunque tengamos entre manos un producto o servicio de alta calidad que ofrecer, no podemos olvidar que éste no se venderá por sí solo. Todo ello, hace aún más necesario sumergir nuestro proyecto en el mundo del Social Media de una manera consciente y previamente estudiada.

El “Brandpackaging” es una estrategia de branding en la que el packaging o envase (y su diseño), cobran un papel fundamental, ya que esta estrategia entiende que el punto de venta es primordial para la venta de producto y para cerrar las decisiones compra de los clientes.

Esta visión nació de la mano del argentino Diego Giaccone, quien pretendía que el diseño no sólo se centrara en cuestiones estéticas, si no que también tuviera en cuenta las necesidades de la marca en cuestión. Es decir, no sólo darle importancia a la imagen corporativa en sí misma, si no que a la hora de desarrollar el packaging, éste vaya en consonancia con los valores que se pretenden comunicar.

Por lo tanto, el brandpackaging tiene como finalidad que el envase del producto sea coherente con el posicionamiento de su marca, así como con los valores y personalidad que ésta desea transmitir a su audiencia.

Al final, se trata de que el producto y su diseño formen parte de territorio de marca, y por supuesto que intervengan de manera activa en la experiencia que se ofrece a los consumidores. El packaging debe hablar de nuestra marca, y cumplir las funciones de atraer e incentivar la compra.

¿Y cómo se diseña un buen packaging? Aquí os dejamos unos consejos básicos:

Como es natural, el objetivo final de cualquier marca es vender; sin embargo, cada vez esta tarea es más complicada, sobre todo si queremos establecer una relación verdadera y extendida en el tiempo con nuestros clientes. Para ello, como ya sabemos, es necesario llevar a cabo una serie de estrategias que den pie a ese vínculo con nuestros consumidores.

En este sentido, es primordial crear emociones, contar historias, e incluso en ciertos momentos, impactar a las personas que conforman nuestro público para conectar con ellas. Hay muchas maneras y técnicas para conseguirlo, pero hoy en concreto os hablamos de las Pop-up stores, una reciente tendencia que consiste en establecer un punto de venta físico efímero, que sólo existirá durante un tiempo determinado. Su nombre está relacionado con las ventanas tipo “pop-ups” que nos “saltan” en Internet, ya que para el público estas tiendas surgen de un modo imprevisto y espontáneo, para acabar desapareciendo tras un breve período.

Así, el reto de las Pop-up stores es el de sorprender, el de convertirse en espacios en los que no sólo se pueda comprar una serie de productos, si no que además aporten ese “algo más” a los clientes. Un elemento añadido que además ayude a tu marca a ser más relevante y a diferenciarse.

Generalmente, este tipo de puntos de venta se abren con un objetivo determinado: como por ejemplo lanzar un nuevo producto, buscar un acercamiento con nuestros clientes, etc. El matiz es que siempre se va a buscar hacerlo de una manera original, haciendo que tu público viva una experiencia vinculada a tu marca.

Esta tendencia se originó principalmente en Nueva York y Londres, aunque ya ha desembarcado en España y continúa extendiéndose.

El llamado Product Placement es una técnica publicitaria ya conocida y practicada desde hace muchos años. Todos recordamos numerosos ejemplos de series de televisión o películas donde por ejemplo, la familia protagonista desayuna una marca concreta de leche o cereales, que siempre se muestra claramente a cámara. Esta práctica fue ampliamente utilizada, así como criticada por muchos durante largo tiempo. A veces más intrusiva, a veces menos.

Sin embargo, y como ha sucedido en muchos otros ámbitos tras el desarrollo de las tecnologías y el audiovisual, el Product Placement no ha dejado de ser utilizado; si no que por el contrario ha nacido una versión más evolucionada del mismo, que se suele denominar como “Product Placement Virtual”.

El Product Placement Virtual ya se implantó en EE.UU. hace algunos años, y actualmente continúa expandiéndose y tomando fuerza en otros países, como por ejemplo en España. Así, El Product Placement Virtual consiste en introducir dentro de una serie o película ya grabadas, un elemento publicitario de manera artificial. Es decir, algo que no estaba ahí, pero que es colocado a posteriori para hacer llegar un mensaje publicitario al espectador.

Ventajas e inconvenientes del Product Placement Virtual

En cuanto a sus ventajas, podemos destacar en primer lugar el hecho de que es una oportunidad perfecta para los anunciantes, con la que insertar su mensaje sin necesidad de interrumpir la trama ni hacer molestas pausas publicitarias. Además, en este caso el espectador va a ver su publicidad casi de manera “obligada”, ya que si no quiere perderse esa parte de la historia, no puede saltarla ni “pasarla”.